Fastighetsförvaltning & Fastighetsskötsel

Vi sköter om allt som har med din fastighets yta att göra, såväl inre som yttre skötsel.

Allt ifrån ronderingar, tillsyn och felavhjälpande underhåll till trädgårdsarbete, snöbekämpning, lokalvård och sanering. Som din förvaltare är vi dina ögon och öron på plats, i vardagen, där allting händer.

I våra ögon är en fastighet ett levande objekt som behöver omsorg och kärlek – och så även människorna i den.

Vi sätter pris på att lära känna din kund eller hyresgäst och vill gärna att man i din fastighet, i möjligaste mån, ska träffa på samma servicetekniker varje gång. Vi vill vara din förlängda arm och din hyresgästs trygga punkt i tillvaron.

Huvudsakligen omfattar våra tjänster inom fastighetsskötsel och förvaltning följande:

Rondering – tillsyn och skötsel
Felavhjälpande underhåll
Felanmälan/kundtjänst/PHM Portal

Tjänster inom fastighetsskötsel och förvaltning

En fastighetsskötare lagar ett lås, en uppgift som ingår i fastighetsskötsel

Rondering & tillsyn

Rondering innebär regelbundna, systematiska kontroller av fastigheten för att säkerställa att allt är i ordning och fungerar som det ska. Under ronderingen går fastighetsskötaren igenom gemensamma utrymmen, tekniska installationer, utemiljö mm för att upptäcka skador, brister eller säkerhetsrisker.

Arbetet omfattar bland annat visuell tillsyn av belysning, dörrar, lås och ventilationssystem, samt granskning av trapphus, förråd och entréer. Fastighetsskötaren dokumenterar iakttagelser och rapporterar eller åtgärdar avvikelser direkt på plats om det är möjligt. På så sätt förebyggs både driftstörningar och onödiga kostnader. Ronderingen är en grundläggande del av en professionell och proaktiv fastighetsförvaltning.

Kontakta oss för mer info

En fastighetsskötare från Optimal Service

Fastighetsskötsel

Fastighetsskötsel omfattar det löpande och praktiska arbetet med att sköta, underhålla och förvalta fastigheten så att den förblir trygg, funktionell och trivsam för alla som vistas där. Det handlar både om förebyggande åtgärder och om att snabbt åtgärda fel och brister som uppstår i vardagen.

Arbetet kan innefatta allt från enklare underhåll, exempelvis att byta trasiga lampor, rensa skräp, hålla entréer rena och snygga eller se till att avfallshanteringen fungerar, till mer avancerade insatser som mindre reparationer eller tillsyn av tekniska installationer. Fastighetsskötsel omfattar även skötsel av utemiljö, som att klippa gräs, sopa gångvägar, sköta planteringar och säkerställa att området är välkomnande och säkert året om.

Kontakta oss för mer info

Felanmälan & kundtjänst

Genom vår felanmälan kan ni snabbt och enkelt rapportera problem som behöver åtgärdas i fastigheten, såsom trasiga installationer, brister i städning, skador på gemensamma ytor eller andra driftstörningar.

Felanmälan görs via vår kundportal PHM Digital. Alla ärenden registreras och följs upp för att säkerställa att fel åtgärdas skyndsamt och att du som kund får återkoppling under hela processen. Vi strävar efter att ge snabb hjälp, tydlig information och ett professionellt bemötande i alla kontakter. Vårt mål är att skapa trygghet och förtroende genom god tillgänglighet, korta ledtider och ett lösningsfokuserat arbetssätt.

Kontakta oss för mer info

Felavhjälpande underhåll

Felavhjälpande underhåll handlar om att snabbt åtgärda fel, skador eller störningar som uppstår i fastigheten. När ett problem upptäcks, exempelvis ett trasigt lås, ett läckande rör eller ett elfel, ser vi till att det dokumenteras, prioriteras och åtgärdas så snart som möjligt.

Arbetet utförs av fastighetsskötare eller specialiserade entreprenörer beroende på typ av fel och omfattning. Insatserna kan omfatta allt från enklare reparationer och utbyte av delar till mer omfattande tekniska åtgärder. Felavhjälpande underhåll är en viktig del av en professionell fastighetsförvaltning och kompletterar det planerade underhållet.

Kontakta oss för mer info

Användare av kundportalen för fastighetsförvaltning - PHM Digital

Smart portal för smidigare fastighetsförvaltning.

PHM Digital samlar all information och kommunikation på ett ställe – för fastighetsägare, brf-styrelser och boende. Portalen är tillgänglig både som webb och mobilapp och har ett brett utbud av funktioner som förenklar förvaltningen, exempelvis bokningssystem för tvättstuga och gemensamma utrymmen, digital hantering av avier och fakturor, felanmälan, ärendehantering, digital signering, kommunikation med boende och möjlighet till digitala möten. Vilka funktioner som aktiveras beror på om ni har teknisk förvaltning, ekonomisk förvaltning eller båda via en PHM-partner.

Tillgång till förmånliga erbjudanden.

Användare av PHM Digital får även tillgång till PHMs förmånsportal, och kan ta del av exklusiva erbjudanden via PHM:s ramavtal med utvalda samarbetspartners.

Mer information om portalen och aktuell funktionalitet finns på phmgroup.se.

Läs mer om PHM Digital

Prata fastighetsförvaltning med oss!

I våra ögon är en fastighet ett levande objekt som behöver omsorg och kärlek – och så även människorna i den. Vi vill vara din förlängda arm och din hyresgästs trygga punkt i tillvaron. Kontakta oss för att ta reda på hur vi kan hjälpa just dig.

Optimal Service har ett brett tjänsteutbud som omfattar det mesta ni kan behöva hjälp med när det gäller förvaltning av er fastighet:

Vill du veta mer? Kontakta oss!

Felanmälan Kontakta oss

Fastighetsförvaltning & Fastighetsskötsel

Vi sköter om allt som har med din fastighets yta att göra, såväl inre som yttre skötsel.

I våra ögon är en fastighet ett levande objekt som behöver omsorg och kärlek – och så även människorna i den.

Huvudsakligen omfattar våra tjänster inom fastighetsskötsel och förvaltning följande:

Tjänster inom fastighetsskötsel och förvaltning

Rondering & tillsyn

Fastighetsskötsel

Felanmälan & kundtjänst

Felavhjälpande underhåll

Smart portal för smidigare fastighetsförvaltning.

Tillgång till förmånliga erbjudanden.

Prata fastighetsförvaltning med oss!

Optimal Service har ett brett tjänsteutbud som omfattar det mesta ni kan behöva hjälp med när det gäller förvaltning av er fastighet:

Fastighetsförvaltning & fastighetsskötsel

Fastighetsdrift & driftövervakning

Skötsel av utemiljö & trädgård

Professionell städning

Teknisk förvaltning

Totalförvaltning